В социальной сети «ВКонтакте» нередко возникают ситуации, когда то или иное сообщество блокируется. Причины могут быть разные, от серьёзных правонарушений до безобидных проступков. Чаще всего, видя бан, владельцы говорят: «Но я же ничего не нарушал, за что?». При этом мало кто из них читал правила пользования сайтом ВК. Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если заблокировали группу ВКонтакте.
За что блокируют группы?
Прежде чем говорить о способах решения проблемы, давайте выясним ее первопричины, так как проще всего решить проблему до ее возникновения. Ниже мы перечислим основные причины блокировок пабликов и групп, устранив которые, вы сможете обойти бан.
- Накрутка подписчиков.
- Спам и реклама сообщества.
- Публикация ссылок и реклама сервисов накрутки.
- Размещение сомнительных и вирусных ссылок.
- Нарушение прав третьих лиц (по жалобам правообладателей).
- Оскорбление личности.
- Призывы к насилию, агрессии, расизму, экстремизму терроризму и т.д.
- Паблик попал в реестр Роскомнадзора.
- Проведение сомнительных конкурсов и акций.
- Смена тематики.
- Иные нарушения правил сайта или законодательства РФ.
Вам будет интересно: “Правила ВК: за что блокируют группы и страницы“.
Что делать, если группу ВК заблокировали?
Во-первых, необходимо выяснить точную причину, по которой забанили группу. Сделать это можно, зайдя на страницу сообщества с ПК. Вы увидите подобное сообщение:
Здесь и будут указаны все подробности блокировки. Если сообщество заблокировано на определенное время, также будут указаны сроки. Зайдя на страницу паблика с мобильного устройства, причина видна не будет. Поэтому сделайте это именно с десктопной версии сайта ВК.
Во-вторых, напишите в службу поддержки «ВКонтакте». Если правонарушение было не серьезным, ваших извинений будет достаточно, чтобы сообщество разблокировали. В ином случае, с группой можно попрощаться навсегда. Например, за накрутку подписчиков вряд ли вас разбанят.
Важно понимать, что каждый случай рассматривается администрацией сайта «ВКонтакте» индивидуально. За одно и то же правонарушение в одном случае могут снять блокировку, в другом случае нет. Все зависит от множества различных факторов, а также от смягчающих или отягчающих обстоятельств.
В любом случае обращение в службу поддержку позволит вам точно понять, можно ли сообщества разбанить. Если да, сотрудники поддержки опишут ваши дальнейшие действия. Если нет, они также об этом сообщат.
Как обратиться в службу поддержки ВК?
Чтобы написать сообщение в службу поддержки, проделайте следующие шаги:
- Откройте форму обращения в службу поддержки, перейдя по ссылке https://vk.com/support?act=new.
- В первом поле кратко изложите суть обращения (например, «Сообщество заблокировано, как разблокировать?»).
- Во втором поле опишите проблему более детально. Здесь необходимо описать всю ситуацию. Если вы не виноваты, объяснить это. Если вы понимаете, за что получили бан, дать понять, что вы осознали свою ошибку и в дальнейшем повторять ее не будете и т.д.
- Прикрепить файлы и скриншоты, если необходимо.
- Нажмите кнопку «Отправить».
Если разбан возможен, то администрация ВК пойдет вам навстречу. Если сообщество не подлежит восстановлению, то ответ будет соответствующий.
Итог
Если на странице заблокированной группы указаны сроки ее разблокировки, то предпринимать ничего не нужно. Сообщество будет разбанено автоматически в указанный день. Во всех остальных ситуациях вы знаете, что делать, если заблокировали группу во ВКонтакте.
А о том, как разбанить канал в Телеграм, читайте в соответствующей статье.
Читайте далее:
