Если у вас есть свой бизнес и для его продвижения вы используете социальные сети, рано или поздно для автоматизации процесса вы задумаетесь о том, как наладить общение с потенциальными покупателями и сделать его максимально оперативным. Для таких целей был изобретён чат бот Телеграм. Если используете мессенджер для продаж или, например, у вас нет своего сайта, этот алгоритм идеально подходит для вас. Для примера я создам один такой, но исключительно в юмористических целях.
Что такое чат бот в Телеграм?
Итак, что же это такое? Наверняка, вас тоже бесят эти окошки, которые всплывают на сайтах в самый неподходящий момент и спрашивают, нужна ли вам консультация. Часто они оформлены как окно диалогов ВКонтакте, но, разумеется, если вы введёте что-нибудь в это поле, пообщаться с настоящим человеком не получится. Точно так же, если вы обратитесь к боту погоды в том же самом Контакте, ответом будет лишь запрограммированная фраза. Аналогичным образом работает и объект нашего разговора.
Его предназначение
В чём применимость такой программы? Конечно, любому изобретению можно придумать смешное применение. Моя цель на эту статью, например, запрограммировать нашу небольшую программку присылать смешные стикеры в ответ на любую фразу. На данный момент я не знаю, насколько задумка будет успешна – мы с вами учимся вместе. Но изначальная цель существования его в автоматизации ответа пользователям, автоматизации консультации и создания заказов.
Узнайте также, как пользоваться ботами для сообщений в ВК, в нашем специальном материале.
Как создать чат-бот в Телеграм?
Теперь приступим к обсуждению главной темы – как создать и настроить чат бот Телеграм. Через телефон это сделать либо невозможно, либо очень неудобно. Поэтому первое, что вам нужно сделать с мессенджером – перейти на платформу полноценной Windows. Как скачать и установить прогу я говорить не буду – статья не об этом. Поэтому представим, что вы уже давно и успешно используете мессенджер на компьютере.
- Находим Manybot.
- Жмём «Запустить».
- Выбираем язык.
- Жмём «Добавить нового бота».
- Далее будет инструкция по созданию. Кликаем по @BotFather.
- Шлём команду /newbot.
- Задаём имя и адрес. С первым всё просто, а вот со вторым придётся помучиться. У меня с фантазией всё настолько плохо, что потребовалось попыток 10.
- Затем нам пришлют токен, который нужно отправить ManyBot.
- Манибот предложит добавить описание, но это необязательный шаг. Поэтому можете просто пропустить.
- Всё создано, можно протестировать через поиск, если всё находится без проблем, то и работает нормально. Но не торопитесь добавить пользователей. Мы ещё не закончили.
- Теперь настало время создавать команды. Для этого отправляем нашему свежесозданному xxdombot /commands.
- Жмём «Создать команду».
- Вводим название. На латинице.
- Дальше меню будет выглядеть следующим образом. Если собираетесь создавать консультационную часть, кликайте «Добавить вопрос». Если нужно, чтобы уже на эту команду был дан ответ, просто впишите его в строку «Написать сообщение». Мы пойдём по тропе вопросов, чтобы рассмотреть всё.
- Как мы видим, есть несколько вариантов, которые мы можем выбрать. Если пойдём по тропе вариантов ответа, это будет что-то типа теста. Впрочем, объяснять каждый пункт я не буду – там итак всё написано.
- Выбираем обычный вопрос. Затем – вводим его.
- Ответы, полученные таким образом, сохраняются. Но помним о моей изначальной цели. Обратите внимание на скриншот из 14 пункта – режим случайного сообщения идеально мне подходит.
- Представим, что в этом 14 пункте мы кликнули именно по режиму случайного сообщения. Выйдет следующий текст. Здесь можно задать ответы на эту команду. Я накидаю туда несколько стикеров и нажму «Сохранить команду».
- Проверим.
- Что ж, всё прекрасно работает. Правда, рандом очень уж часто выкидывает котиков и Гарольда, а Рика не очень любит. Но это уже мои проблемы.
Рекомендуем к прочтению статью “Продвинутый способ создания ботов для Телеграм: осваиваем Python и…”
Конструкторы чат-ботов
Для людей, которым моя инструкция по тому, как создать чат бота в Телеграме, покажется сложной, созданы конструкторы. Вы можете зарегистрироваться там и максимально упростить свою работу. Задавать команды там обычно действительно удобнее, чем в самой Телеге. Я приведу несколько вариантов, но, честно говоря, я ими не пользовалась, и точно сказать, какой лучше, не смогу. Поэтому буду судить по стоимости.
- Reply.ai. Сайт раньше был доступен только для избранных, но сейчас абсолютно бесплатно любой может воспользоваться их функционалом.
- Chatfuel. Этот сервис довольно узконаправленный – работает только с Телегой и Фейсбуком. Насчёт удобства ничего не могу сказать, но здесь уже придётся платить 15 долларов в месяц.
- Flow. Судя по отзывам, детища этого сайта могут присылать пуш-уведомления и собирать информацию о пользователях. Обычно на Flow создают алгоритмы для продаж. Бесплатные возможности здесь есть, но для пользования полным функционалом придётся платить 19 долларов в месяц.
Заключение
Сделать бота довольно просто. Куда сложнее его настроить именно в том виде, в котором хотелось бы его видеть. В наше время создано много инструментов, упрощающих эту работу, поэтому вам не нужно тратить кучу времени на изучение языков программирование и глубокую разработку команд. Вы можете даже просто зарегистрироваться на каком-нибудь конструкторе, и работа упростится в разы. Так что, вперёд, делайте.
Читайте далее:
